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O processo de logística não inicia apenas quando as telhas saem da Telha Certa, tudo começa no momento da venda. Logo após efetuação do pagamento, o setor de faturamento gera a nota fiscal seguida dos documentos de entrega. Com a entrega destes documentos são criadas rotas no sistema, e deste momento em diante o setor de expedição assume o processo fazendo os agendamentos e acompanhando desde o embarque, até a chegada em seu destino.

Como você pode perceber, o processo logístico é bem detalhado. Mas, somente desta forma a Telha Certa passa a ter o controle total da operação, assegurando-se que cada cliente receberá o que foi acordado no momento da venda, além é claro de garantir maior qualidade e agilidade no processo.

Continue a leitura com a gente e saiba quais são as perguntas mais frequentes e entenda nossa política de entregas.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme o produto ou região de entrega.

Qual o valor do frete?

O valor do frete pode variar. Para obter uma estimativa precisa, entre em contato com nossa equipe comercial. Eles estarão prontos para atender seu pedido e fornecer todas as informações necessárias.

Posso agendar a entrega?

Em rotas fixas é necessário respeitar a rota de entregas. Quando o frete é especial é possível, sim, agendar conforme a necessidade.

A Telha Certa também faz o descarregamento?

Não. O descarregamento é de responsabilidade do cliente, mesmo quando feito pelo caminhão Munk deverá estar presente.

Existe alguma restrição em relação ao local de descarregamento?

Sim! O descarregamento é feito somente em solo. Lembrando que o cliente é responsável pela escolha do melhor lugar, tendo a segurança e a integridade da carga como prioridade, por isso se deve evitar locais sujeitos a roubos e/ou acidentes.

Qual a capacidade máxima de transporte?

Contamos com uma frota de 8 veículos, com capacidade para transportar até 25 toneladas, e o comprimento de até 12 metros.

Quais as regiões atendidas pela Telha Certa?

Atendemos a região norte, noroeste e centro do Rio Grande do Sul. Nos estados de Santa Catarina e Paraná é atendida a região Oeste.

Escolha bem. Escolha a Telha Certa.